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行业新闻

如何找到并解决智能家居痛点

        目前,中国智能家居还处于市场启动期,据推测,发展高速期将会在2020年以后出现。根据早前出炉的市场调研报告显示,2018年智能家居市场规模将达到1800亿元,到了2020年,更是有望突破1万亿元。
 
  预测的前景很乐观对不对?但是,一个新兴行业的发展真的有这么简单吗?不,虽然智能家居市场强大的前景吸引了不少软硬件企业前来分一杯羹,但是,在行业火热的表象下,终端市场的消费者群体却反应冷淡,智能家居陷入一种行业热、市场冷的尴尬局面。
 
  对此,相关人士表示,智能家居行业消费者群体并没有随着生产增长而扩大,出现供过于求的局面,其中一个重要原因在于大多数智能产品虽然科技智能,却不能满足消费者的需求。
 
  市场调研报告显示,对于智能家居产品目前现状的看法,有95%的受访者认为产品与自己想象中的差距很大,无法满足自己的需求,有的甚至还认为智能家居产品在生活中实用性不大,没有什么实际的使用价值。而4%的用户则认为,目前市场上提供的智能产品的功能仅仅满足普通的生活需求,但并没有太多超过期待的使用体验。
 
  由此看来,消费者对智能产品的理解和期待过高,导致现实与实际的巨大反差,造成了心里落差,以至于拉动智能家居产品的需求。就这个问题,相关人士也分析了智能家居存在的一些不足之处,其中一项就是一些智能家居产品只是概念炒作,并未找到用户痛点,没有吸引用户强烈的购买之心。换而言之,就是许多所谓的前沿技术都只是一个宣传概念,却没有解决用户所需要的根本问题。
 
  举个例子吧,《纽约时报》的专栏作家nickbilton称,当他听到宝宝大哭时,才发觉恒温器出现了故障,气温降低而没有及时被发现。此外,还有调查显示,物联网的婴儿监控设备极易遭黑客攻击。
 
  对于厂商来说,目前智能家居主要注重外观和技术方面,而这些对于用户来说却只是虚有其表的东西,厂商常常是大肆宣传产品功能,并未准确的把我消费者的切实需求,从而忽略消费者的亲身体验。
 
  这些产品有时会造成了适得其反的效果,不但没有给用户科技智能的体验,甚至会带来极大的伤害,从而对智能家居产品造成了不良的影响,不利于行业的进步。
 
  对于消费者来说,选择智能家居,是为了享受科技带来的便捷与从容,而不是为了得到复杂的操作系统、不切实际的功能以及缺乏人性化的交互设计,这也是不少智能家居产品遇冷的原因。
 
  去年年初我们被这样的一条新闻刷屏了:国人把日本的马桶盖抢光了。
 
  此消息一出,立即引得诸多媒体纷纷转载。起初大家并不理解,为什么国人偏爱外国货,是便宜么?不科学啊,国人大量抢购的2000块左右的马桶盖在价格上没有优势啊。那么,是为了什么呢?
 
  但是,售价不低的马桶盖,却功能强大,具有抗菌、可冲洗和座圈瞬间加热等功能,可以匹配所有马桶使用,这也是高昂马桶盖如此受欢迎的原因。
 
  这类马桶盖究竟有何过人之处?主要在于这两点:马桶坐圈加热与温水净洗。座圈加热,避免在冬天时候用户坐在冷冰冰的马桶上,影响舒适度;温水洗净,不仅能用温水清理污物,而且还能洗后烘干,是不是很不错?简单来说就是,智能马桶盖能帮你告别纸巾擦拭的方式,将马桶带入“水洗时代”。
 
  在智能家居产品技术和用户体验侧重点究竟在哪里这一问题上,日本马桶盖的热卖间接表明了,智能家居不管技术如何复杂,但必须操作简单,给用户最直观的体验。相对于如今中国市场上智能功能繁多的马桶盖,日本马桶盖更追求极简的操作方法,满足了用户需求,从而受到国人的欢迎。
 
  在生活中,或许你也曾有过这样的经历:匆匆忙赶到家里,才发现钥匙忘在单位了。是要回去拿钥匙呢还是怎么的,想想都觉得头疼。而世面上支持身份识别门锁的问世,彻底将这个难题解决了。
 
  有了智能门锁,人们不必再依赖传统的钥匙开门,智能门锁支持多种开门方式,如:指纹、密码、人脸……即便你忘记带钥匙,也完全不必担心被困在门外,因为通过密码、指纹等方式同样可以进入到家中。
 
  虽然这样的门锁号称为“智能门锁”,但实质上它智能的成分很弱,仅仅是不再局限为单一的钥匙开门。但就是因为支持多样的开门方式,却为用户摆脱了生活中潜在的难题及困扰。这样的门锁,帮助用户解决了难题,与用户的生活休戚相关,在市场上,就会受欢迎很多。
 
  通过上面两个例子中不难看出,比起那些商家夸大的酷炫的功能,消费者更希望新兴产品能帮助用户改善过去生活中存在的一些问题,所谓功能其实并不是很重要,关键是能解决问题,能让生活变得更加的科技、简单、快捷,这才是最重要的。智能只是有手段,家居才是最终的目的。

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